Avete suggerimenti, commenti o reclami?
Saremo lieti di incontrarci con voi per concordare la soluzione migliore per voi. Accogliamo volentieri eventuali suggerimenti. E anche i complimenti, naturalmente!
Al servizio dei clienti
Risolviamo i problemi per voi
Ci impegniamo per ottenere un'elevata soddisfazione dei clienti, restando sempre aperti ai miglioramenti. E ci riusciamo sempre meglio. Negli ultimi anni il punteggio attribuitoci dalla società di ricerche di mercato Integron è aumentato da 7,6 a 8,0.
Il punteggio nella gestione dei reclami è sempre tra i più sfidanti. Secondo Integron, le aziende dei settori da loro intervistate ottengono un punteggio medio di 6,7 e quelle del settore dei rifiuti hanno un punteggio medio di 5,9. Attero invece ha ottenuto un punteggio di 7,4 nella gestione dei reclami. Ne siamo orgogliosi! E promettiamo di continuare a migliorare. Avete un reclamo, una domanda o un suggerimento? Fatecelo sapere.
Miglioramento continuo
Attero lavorerà sicuramente sui risultati dell'indagine sulla soddisfazione dei clienti. La gestione dei reclami, la rapidità di risposta, l'accuratezza e la completezza delle fatture, delle distinte di pesatura, dei pass di pesatura e dei documenti di viaggio e la qualità dei nostri prodotti e servizi sono oggetto della nostra costante attenzione. La prossima indagine sulla soddisfazione dei clienti sarà condotta nel 2024.
