Hast du irgendwelche Anregungen, Kommentare oder Beschwerden?
Wir besprechen mit dir zusammen, was die beste Lösung für dich ist. Vorschläge sind ebenfalls willkommen. Und natürlich auch Komplimente!
Kundenorientiert
Wir nehmen deine Beschwerden ernst
Wir streben eine hohe Kundenzufriedenheit an, indem wir immer offen für Verbesserungen sind, und sie wird immer besser. In den letzten Jahren sind wir laut dem Marktforschungsunternehmen Integron in der Kundenzufriedenheit von 7,6 auf 8,0 gestiegen.
Es ist stets eine Herausforderung, bei der Abhilfe von Beschwerden gut abzuschneiden. Laut Integron erreichen die Unternehmen in den untersuchten Branchen einen Durchschnitt von 6,7 und in der Abfallbranche einen Durchschnitt von 5,9. Attero erhielt die Note 7,4 für die Beschwerdeabwicklung. Darauf sind wir stolz und versprechen, uns noch weiter zu verbessern. Hast du eine Beschwerde, Frage oder Anregung? Dann lass es uns bitte wissen.
Verbesserungsmöglichkeiten
Attero strebt nach einer weiteren Verbesserung der Ergebnisse bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit. Die Beschwerdeabwicklung, die Schnelligkeit von Rückmeldungen, die Genauigkeit und Vollständigkeit von Rechnungen, Wiegescheinen, Wiegepässen und Anleitungen sowie die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen genießen unsere ständige Aufmerksamkeit. Eine weitere Umfrage zur Kundenzufriedenheit wird im Jahr 2024 durchgeführt.
