Veelgestelde vragen

Attero Online biedt je de mogelijkheid om je eigen weeggegevens te bekijken. Je kunt de gegevens inzien, maar ook downloaden om deze binnen je eigen systeem verder te verwerken.

Bovendien is het ook mogelijk om eigen afvalstroomnummers in te zien én om nieuwe afvalstroomnummers aan te vragen.

Attero Online biedt je de mogelijkheid om je eigen facturen online te bekijken. Je kunt de facturen inzien, maar ook downloaden om deze binnen jeeigen systeem verder te verwerken.

Bovendien is het ook mogelijk om eigen afvalstroomnummers in te zien én om nieuwe afvalstroomnummers aan te vragen.

De aanvraag dient per e-mail te worden gedaan aan ssc@attero.nl of overheden@attero.nl (alleen voor gft-afval en huishoudelijk afval). Vermeld in je aanvraag relevante informatie als de bedrijfsnaam, bijbehorend afvalstroomnummer en het bezorgadres.

Wat vervelend dat je dit is overkomen. Het hangt van de situatie af of Attero hierin nog iets kan betekenen. Als de vracht al gelost is op onze locatie dan is het helaas niet meer mogelijk om een voorwerp terug te vinden.

Als je vandaag iets waardevols in de container hebt gegooid en de inzamelauto is nog onderweg, dan kan de vracht wellicht nog onderschept worden. Neem hiervoor dan met spoed contact op met onze Customer Service afdeling via 088-550-2500.

Helaas, als particulier kun je geen afval aanleveren. Je kunt hiervoor naar een gemeentelijke milieustraat.

Attero haalt geen afval op maar ontvangt en verwerkt afval dat door de inzamelaars wordt aangeleverd. Neem daarom hierover contact op met uw gemeente.

Nee, er is geen mogelijkheid om op kleine schaal aan te leveren. 

Samenwerking over de aanlevering van kunststoffen zijn er momenteel alleen met overheden, inzamelaars en bedrijven waarbij het gaat om zeer grote volumes. 

Attero haalt geen afval op maar ontvangt en verwerkt afval dat door de inzamelaars wordt aangeleverd. Neem daarom hierover contact op met uw gemeente.

Attero haalt geen afval op maar ontvangt en verwerkt afval dat door de inzamelaars wordt aangeleverd. Neem daarom hierover contact op met je gemeente.

Nee, Attero neemt de organische stroom invasieve exoten niet meer in als monostroom.

Uitzondering voor gemeenten: wanneer een burger invasieve exoten bij het gft-afval stopt dan neemt Attero dit wel in onder het huishoudelijke gft-afval.

Let op: Voor het aanbieden van grond met resten van duizendknoop verloopt de aanvraag en beoordeling via ons klantenteam Mineraal te bereiken via mineraal@attero.nl.  

Ja, dit is een goede schone stroom voor de productie van compost. Afhankelijk van het type snoeiafval wordt het inname-tarief bepaald. Voor meer informatie kun je contact opnemen met ons klantenteam Organisch via organisch@attero.nl of 088-550-1515.

Nee, deze afvalstroom nemen wij niet meer in. Deze stroom blijkt erg lastig te gebruiken voor compostering. 

Nee, wij nemen geen hout in op locaties van Attero. 

Nee, wij nemen geen riet in op locaties van Attero. 

Nee, wij nemen geen bermmaaisel in op locaties van Attero. 

Attero Online biedt u de mogelijkheid om uw eigen (actieve) afvalstroomnummers in te zien én om nieuwe aan te vragen. Daarnaast kun je weeggegevens inzien, maar ook downloaden om deze binnen je eigen systeem verder te verwerken.

Tarieven worden afgegeven door de verantwoordelijke accountmanagers. De contactgegevens van onze accountmanagers vind je op onze website. Ga hiervoor naar de betreffende afvalstroom die je wilt aanbieden.

Nee, Attero verkoopt niet direct aan particulieren. Particulieren kunnen compost verkrijgen bij plaatselijke hoveniers of bijvoorbeeld tuincentra.

Indien je gemeente mee doet aan de jaarlijkse Landelijke Compostactie dan is de kans groot dat de compost die je dan gratis op uw milieustraat verkrijgt door Attero wordt geleverd. 

Nee, deze compost zit niet in het assortiment van Attero.

Dit product zit momenteel niet standaard in het pakket. Wij kunnen dit product mogelijk wel op aanvraag produceren. Dien hiervoor de aanvraag in bij compost@attero.nl.

Ja, onze natuurcompost is geschikt als A-meststof in de biologische land- en tuinbouw. Deze verkopen wij momenteel vanaf onze productielocatie in Maastricht. Voor meer informatie neem contact op met onze binnendienst via compost@attero.nl.

Keurcompost is de certificering waar de productielocaties van Attero aan voldoen. Meer informatie hierover vind je op de website Keurcompost. 

Tarieven worden afgegeven door de verantwoordelijke accountmanagers. De contactgegevens van onze accountmanagers vind je op onze website. Ga hiervoor op deze pagina verder naar de betreffende bouwstof die je wilt afhalen.

De EBA is de digitale versie van de begeleidingsbrief voor afvaltransporten. Met de EBA wordt de overdracht van afvalstromen elektronisch vastgelegd en wordt voldaan aan de wettelijke verplichtingen rondom afvalregistratie.

Voor beroepsmatig vervoer van afvalstoffen is een begeleidingsbrief verplicht. In steeds meer gevallen gebeurt dit via de elektronische begeleidingsbrief (EBA), conform de geldende wet- en regelgeving.

Bij het afvoeren van afval worden de gegevens van de afvalstroom vooraf digitaal vastgelegd. Tijdens en na het transport worden deze gegevens aangevuld en bevestigd door de betrokken partijen, zoals ontdoener, vervoerder en verwerker.

Ja, dat kan. In de meeste gevallen wordt het EBA-transportdocument aangemaakt door de partij die verantwoordelijk is voor het transport. Attero sluit hierbij aan op de beschikbare EBA‑voorzieningen, zodat de verwerking van uw afval correct wordt geregistreerd. Na registratie verstuurt Attero een EBA-weegbevestiging waarmee de rit kan worden afgerond.

Er zijn diverse door LMA erkende apps beschikbaar voor ontdoeners/transporteurs die werken met elektronische begeleidingsbrieven. Op dit moment zijn de apps Logistiek Zonder Papier (LZP), FormKlub, EBA-Online en 21Qubz rechtstreeks verbonden met het Attero-weegsysteem. Hierdoor wordt het EBA-transportdocument uit deze apps automatisch bij Attero opslagen en hebben wij altijd een juiste kopie van de begeleidingsbrief ter beschikking.

Andere apps die niet zijn aangesloten bij Attero kunnen wel gebruikt worden maar de ontdoener/transporteur dient in dit geval zelf te zorgen dat een kopie van de begeleidingsbrief bij Attero wordt bezorgd, bijvoorbeeld via een mailbericht. Dit is een wettelijke verplichting. In artikel 10.40, tweede lid, van de Wet milieubeheer is bepaald dat het verboden is om afvalstoffen in ontvangst te nemen zonder dat een begeleidingsbrief is verstrekt.

Via Attero Online kunt u uw weeggegevens inzien en downloaden. Dit biedt u inzicht in de geregistreerde afvalstromen en maakt het mogelijk om gegevens eenvoudig te verwerken binnen uw eigen administratie.

EBA-weegbevestigingen die u van Attero ontvangen heeft, kunt u terugvinden in de back-end administratie van de gebruikte app.

Wanneer er onjuistheden worden geconstateerd, is het belangrijk deze zo snel mogelijk te corrigeren. De EBA is immers de digitale variant van de wettelijk verplichte begeleidingsbrief. De begeleidingsbrief dient juist en volledig te worden ingevuld. Het de taak van de ontdoener om hier zorg voor te dragen.

Ja, de EBA maakt gebruik van beveiligde digitale systemen die zorgen voor betrouwbare vastlegging en uitwisseling van gegevens tussen de betrokken partijen.

De EBA vermindert administratieve lasten, verkleint de kans op fouten en zorgt voor snellere en transparantere informatie-uitwisseling. Daarnaast sluit het aan bij een duurzamere, papierloze werkwijze.

Heeft u vragen over de EBA of over de registratie van uw afvalstromen? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon bij Attero.