Attero is een landelijk en internationaal opererend milieubedrijf. Wij zijn al ruim 90 jaar actief in het terugwinnen en hergebruiken van de energie en grondstoffen uit ons afval. We leveren met onze activiteiten een wezenlijke bijdrage aan de verduurzaming van onze samenleving en het oplossen van afvalvraagstukken van onze klanten. Wij doen dat door de potentie van afval maximaal te benutten. Niet alleen door het terugwinnen van secundaire grondstoffen, maar ook door de productie van duurzame energie als warmte, elektriciteit en groen gas. Zo voorkomen we de uitputting van primaire grondstoffen en gaan we klimaatverandering tegen.
Wij zijn voor het team Customer Services op zoek naar een medewerker Customer Services. In deze rol richt je je op onze zakelijke klanten en bied je ondersteuning die verder gaat dan de traditionele Business to Consumer klantenservice waarin het continu bellen centraal staat. We ontwikkelen steeds nieuwe kansen op het gebied van klanttevredenheid. In het kleine team van Customer Services nemen nieuwe ontwikkelingen en continu verbeteren een prominente rol in. De functie van medewerker Customer Services is een gevarieerde functie; je werkt in een dynamisch team aan het verder vormgeven van ons klantenportaal. Je speelt een belangrijke rol in de ondersteuning in de totstandkoming van commerciële contracten. Je fungeert als belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen in het ketenproces Order to Cash (OtC) en werkt hierin samen met collega’s binnen Customer Services, Financial Services, Acceptatie, weegbruggen en accountmanagers. Dit alles om de klanttevredenheid maximaal te kunnen waarborgen.
Wat ga je verder nog doen?
- Alle voorkomende administratieve werkzaamheden in het OtC proces zoals het inleggen van weegbruggerelateerde orders, controleren van overzichten en facturen en het oplossen van evt klachten.
- Ondersteunen tijdens het verkoopproces door o.a. het opstellen van orderbevestigingen en het maken van klantrapportages.
- Volgens gemaakte afspraken invoeren/wijzigen van data in het ERP-systeem of het klantenportaal.
- Bijhouden van voorraden en afzet van onze producten die vallen onder onze bodemverbeteraars en minerale stromen.
- Levert een bijdrage aan de ontwikkeling en de gestelde doelen voor functioneel beheer in werkgroepverband, hetzij in Procesbeheer, Documentenbeheer, (master) Databeheer, Functionaliteitenbeheer of Gebruikersbeheer.
Wat vragen we?
- Je hebt een relevante afgeronde mbo- of hbo-opleiding.
- Je hebt minimaal 1-3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol.
- Je hebt affiniteit met data en kan goed overweg met programma’s als Excel en Power BI.
- Je bent bekend met ERP-systemen als SAP en CRM.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Ben jij onze nieuwe collega?
Ben je een energieke persoonlijkheid en wil jij bijdragen aan nieuwe ontwikkelingen op het gebied van commerciële klantondersteuning.
Spreekt continu verbeteren jou aan en ben je bereid je hierin verder te ontwikkelen? Voel jij je thuis in een dynamische en enthousiaste omgeving waarin ontwikkeling en continu verbeteren als een tweede natuur wordt gezien? Dan lijkt deze vacature jou op het lijf geschreven.
Wat krijg je?
Bij Attero zorgen we goed voor je, in elke fase van je loopbaan:
- Het salaris wordt vastgesteld binnen schaal 6 (€ 3.177 - €4.133) en is afhankelijk van opleiding en ervaring.
- Een goede verlofregeling met de mogelijkheid om extra verlofuren bij te kopen.
- Een persoonlijk arbeidsvoorwaardenbudget 13,5%, deze kun je naar eigen invulling laten uitbetalen.
- Een flexbudget dat je naar eigen invulling kunt besteden.
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden; bij ons krijg je vrijheid om jezelf verder te brengen. Ook hebben we onze eigen Attero Academy met e-learnings die van toepassing zijn op jouw functie.
- Een Attero Fit & Vitaal programma dat bestaat uit initiatieven waarmee je kunt werken aan jouw Duurzame Inzetbaarheid.
- Voordeel op je zorgverzekering en particuliere verzekeringen (denk aan auto, brand, opstal, aansprakelijkheid enz.).
- Tot slot krijg je een goed pensioen, zodat het ook na je loopbaan goed geregeld is.
Klaar om impact te maken?
Mail gerust met Ruben Kieft, Recruiter. Hij is bereikbaar via ruben.kieft@attero.nl. Wil je solliciteren? Druk dan op de knop ‘Direct solliciteren’. Wie weet zien we je snel op locatie!
Disclaimer externe recruitmentbureaus
Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met Attero B.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Corporate Recruiter, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Corporate Recruiter om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden, zullen als eigendom van Attero B.V. worden beschouwd. Attero B.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.
https://www.attero.nl/upload/large/81_081.jpg
